Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
Chez IPTV MAROC, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site iptv-maroc.store et nos services IPTV.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d’identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp.
- Informations de paiement : Numéro de carte bancaire, détails PayPal (ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, localisation approximative.
- Historique de commandes : Produits achetés, dates d’achat, renouvellements d’abonnements.
Objectif : Ces données sont collectées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience client et assurer un support efficace.
2. Utilisation des informations
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et livrer vos abonnements IPTV.
- Vous contacter par e-mail ou WhatsApp pour confirmer votre commande ou répondre à vos questions.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le site.
- Prévenir et lutter contre la fraude ou les paiements non autorisés.
- Vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles et actualités sur nos services.
3. Protection et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
- Certificat SSL pour sécuriser toutes les transactions et données échangées sur notre site.
- Cryptage des données de paiement via des prestataires comme PayPal ou des passerelles bancaires sécurisées.
- Accès limité aux informations personnelles uniquement par les membres autorisés de notre équipe.
4. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Cependant, certaines données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement : Pour traiter les paiements en toute sécurité.
- Outils d’analyse (comme Google Analytics) : Pour améliorer la performance de notre site.
- Autorités légales : Si la loi nous y oblige.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyser le trafic du site et mesurer la performance des pages.
- Sauvegarder vos préférences de connexion ou de panier.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression définitive de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 support@iptv-maroc.store
7. Services tiers utilisés
Nous faisons appel à des services externes pour le bon fonctionnement de notre site :
- Passerelles de paiement : PayPal, cartes bancaires via des banques marocaines (Attijariwafa Bank, CIH Bank, BCP, etc.).
- Google Analytics : pour l’analyse du trafic et l’amélioration du site.
- Hébergement sécurisé : pour protéger toutes les données stockées.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 2 ans après la dernière transaction.
- Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données légales : conformément aux obligations fiscales et légales.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour claire.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à :
- Site web : https://iptv-maroc.store
